Politika privatnosti
https//volare.hr
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Obrt za ugostiteljstvo Volare (obrt)
Adresa: Ulica Hrvatskog Proljeća 12
OIB: 89780016334
Email: robert@volare.hr
Web: https//volare.hr
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Putem ove web stranice prikupljamo sljedeće osobne podatke:
Kontakt forma: ime, email adresa, sadržaj poruke
Newsletter prijava: email adresa
Sustav za rezervacije: ime, email adresa, telefonski broj, željeni datum i vrijeme
Također, automatski prikupljamo tehničke podatke putem poslužiteljskih zapisa (log datoteka): IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova iz čl. 6(1) GDPR-a:
Privola (čl. 6(1)(a)): za slanje newslettera, postavljanje analitičkih i marketinških kolačića te komentiranje na blogu. Privolu možete povući u svakom trenutku.
Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)): za obradu narudžbi, upravljanje korisničkim računima i sustav rezervacija – obrada je nužna za izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika.
Legitimni interes (čl. 6(1)(f)): za odgovaranje na upite putem kontakt forme, tehničko funkcioniranje web stranice, zaštitu od zlouporabe i vođenje poslužiteljskih zapisa.
4. Primatelji podataka
Vaši osobni podaci mogu biti dostupni sljedećim primateljima (izvršiteljima obrade):
Google Analytics (Google LLC) – analitika prometa na stranici
Facebook Pixel (Meta Platforms Inc.) – mjerenje učinkovitosti oglasa
Google Fonts (Google LLC) – učitavanje web fontova
S navedenim primateljima sklopljeni su ugovori o obradi podataka sukladno čl. 28 GDPR-a.
5. Prijenos podataka u treće zemlje
Neki od naših izvršitelja obrade imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos podataka u SAD temelji se na EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) prema Odluci o primjerenosti Europske komisije od 10. srpnja 2023. (C(2023) 4745).
Koristimo samo usluge pružatelja koji su certificirani pod DPF-om, čime je osigurana razina zaštite podataka usporediva s europskim standardima.
6. Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaš uređaj. Koristimo sljedeće kategorije kolačića:
Nužni kolačići: potrebni za osnovno funkcioniranje stranice (sesijski kolačići, CSRF zaštita, korisničke postavke). Pravna osnova: čl. 6(1)(f) GDPR-a – legitimni interes. Ne zahtijevaju pristanak.
Analitički kolačići: služe za analizu prometa i ponašanja korisnika na stranici (npr. Google Analytics). Pravna osnova: čl. 6(1)(a) GDPR-a – privola. Postavljaju se tek nakon vašeg izričitog pristanka.
Marketinški kolačići: koriste se za praćenje korisnika kroz različite web stranice i prikazivanje ciljanih oglasa (npr. Facebook Pixel). Pravna osnova: čl. 6(1)(a) GDPR-a – privola. Postavljaju se tek nakon vašeg izričitog pristanka.
Sukladno čl. 43(4) Zakona o elektroničkim komunikacijama (ZEK), analitički i marketinški kolačići postavljaju se isključivo uz vaš izričiti pristanak (opt-in). Pristanak možete povući u svakom trenutku putem postavki kolačića na stranici.
Kolačiće možete obrisati ili blokirati putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje nužnih kolačića može utjecati na funkcioniranje stranice.
7. Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
Upiti putem kontakt forme: 12 mjeseci od zadnje komunikacije
Newsletter pretplate: do povlačenja privole (odjave)
Podaci o rezervacijama: 6 mjeseci nakon izvršene rezervacije
Poslužiteljski zapisi (logovi): 30 dana
Nakon isteka navedenih razdoblja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.
8. Vaša prava
Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na pristup (čl. 15): imate pravo zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te pristup tim podacima.
Pravo na ispravak (čl. 16): imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
Pravo na brisanje (čl. 17): imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”).
Pravo na ograničenje obrade (čl. 18): imate pravo zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima.
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20): imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor (čl. 21): imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
Pravo na povlačenje privole (čl. 7(3)): ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Pravo na pritužbu (čl. 77): imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – AZOP-u (vidjeti dolje).
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: robert@volare.hr. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
9. Službenik za zaštitu podataka
S obzirom na opseg i prirodu obrade podataka, nismo u obvezi imenovati službenika za zaštitu podataka (čl. 37 GDPR-a). Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete se obratiti na: robert@volare.hr.
10. Promjene politike privatnosti
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtjevima. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice.
Datum zadnjeg ažuriranja: 14.4.2026.
11. Kontakt i nadzorno tijelo
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati na:
Obrt za ugostiteljstvo Volare
Email: robert@volare.hr
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Email: azop@azop.hr
Telefon: +385 1 4609 000
Web: https://azop.hr/